Livraison et retours
Expédition et retour de commande
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Transporteur
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Délais indicatifs
La livraison intervient généralement sous 1 à 3 jours ouvrés après expédition, selon votre localisation en France.
Frais de port
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Retours
Vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article non utilisé, dans son emballage d'origine et complet. Contactez-nous par e-mail ou par téléphone pour obtenir les instructions de retour.
Comment retourner un article
- Contactez notre service client à [email protected] ou au +33 6 94 76 88 39 dans le délai de rétractation.
- Indiquez votre numéro de commande et le ou les articles concernés.
- Préparez le colis avec les produits dans leur état d'origine, accompagnés de tous les accessoires et documents.
- Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Points à vérifier avant le retour
- Le produit ne doit pas avoir été utilisé de manière prolongée ni endommagé.
- Les emballages d'origine doivent être conservés autant que possible.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
- Le remboursement intervient dans un délai raisonnable après réception et contrôle du colis retourné.
Si vous avez une question sur une expédition en cours ou sur un retour, notre équipe reste disponible pour vous accompagner.